Déclaration de confidentialité

La Déclaration de confidentialité a pour but de vous informer des données personnelles que nous collectons, des raisons pour lesquelles nous les collectons, ainsi que de la manière dont nous traitons, protégeons, stockons, exportons et supprimons vos données personnelles.

Définition des données personnelles :
Les données personnelles comprennent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, telle qu’une adresse e-mail, une adresse postale, un numéro de téléphone, etc.

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Les types de données personnelles qu’Admisol traite à votre sujet peuvent inclure les éléments suivants :

• Informations de base personnelles telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’e-mail et les informations démographiques.
• Informations relatives à l’utilisateur et au trafic web, telles que les identifiants de connexion, le nom d’utilisateur et l’adresse IP.
• Informations financières, comme les données liées aux factures.
• Contenu que vous avez téléchargé ou fourni, comme des documents, commentaires et données financières.
• Statistiques montrant comment les utilisateurs utilisent notre logiciel et les consentements qu’ils accordent.

Les informations fournies lors de candidatures sont également traitées.

Comment les données personnelles sont-elles collectées ?

En général, Admisol NV collecte les données personnelles directement auprès de vous ou d’autres personnes liées à notre client, telles que votre employeur, votre commune, votre école, etc. Si le client achète des produits ou services Admisol via une entreprise partenaire, nous pouvons collecter des informations vous concernant auprès de cette entreprise partenaire. Admisol utilise également des cookies et d’autres technologies de suivi, y compris Wootric et Google Analytics, lorsque vous utilisez nos applications/services afin d’optimiser votre expérience avec Admisol et nos produits.

Pourquoi traitons-nous les données personnelles ?

La présente Déclaration de confidentialité s’applique lorsque Admisol NV traite vos données personnelles à diverses fins lorsque vous interagissez avec nous, telles que :

Achat et livraison

• Faciliter les commandes des clients, les contrats et les paiements
• Fournir des services directement à nos clients, tels que des rapports, etc.
• Fournir des devis demandés pour des produits et services aux clients
• Créer et faciliter des comptes pour les utilisateurs de nos services

Support et amélioration

• Améliorer et développer la qualité, la fonctionnalité et l'expérience utilisateur de nos produits, services et sites.
• Fournir un support client pour nos produits et services.
• Gérer des communautés d'utilisateurs pour permettre l'éducation et l'interaction entre les utilisateurs et Admisol.

Sécurité

• Détecter, réduire et prévenir les menaces et abus à la sécurité et les abus en matière de sécurité, et effectuer la maintenance et le débogage

Marketing

• Gérer et envoyer les préférences et contenus marketing
• Créer des profils d'intérêt afin de promouvoir des produits et services pertinents (profilage)

Les informations sur la manière dont les données personnelles sont traitées dans nos services sont décrites dans le contrat de traitement des données respectif pour le service. Dans ces cas, Admisol NV agit en tant que processeur de données et traite les données pour le compte et selon les instructions du client. Pour plus d’informations à ce sujet, vous pouvez contacter le service client d’Admisol NV.

Quelle est la base juridique du traitement de vos données personnelles ?

Nous traitons les données sur la base de différentes fondations légales.

Contrat avec vous

Nous traitons vos données personnelles sur la base d’un contrat juridiquement contraignant avec vous. Cela se produit généralement lorsque vous concluez un contrat avec Admisol NV pour l’utilisation de nos services.

Intérêt légitime

Admisol NV a un intérêt légitime lorsqu’elle traite vos données à des fins de sécurité, de support et d’amélioration, ou lorsque vous agissez en tant que contact client/prospect pour nos clients existants et potentiels, y compris pour le support client. Vos données personnelles sont traitées d’un point de vue commercial d’une manière que nous estimons ne pas porter atteinte à vos droits ou libertés en matière de vie privée.

Comment vos données personnelles seront-elles partagées ?

Conformément à notre politique de confidentialité, Admisol NV confirme que les informations personnelles ne sont pas partagées avec des tiers, sauf en cas de demandes légitimes des autorités publiques. La police et d’autres autorités peuvent demander l’accès aux informations personnelles détenues par Admisol NV. Dans de tels cas, Admisol NV ne fournira les données demandées que si un ordre judiciaire ou une obligation juridique équivalente existe. Cette procédure garantit la protection des informations personnelles et est conforme à la législation applicable.

Quand utilisons-nous des sous-traitants ?

Admisol NV, en tant que responsable du traitement des données, fait appel à des sous-traitants externes pour traiter les données personnelles dans certaines situations. Ces sous-traitants sont généralement des fournisseurs de services cloud ou d’autres services d’hébergement informatique. Lorsque Admisol NV décide de faire appel à des sous-traitants, l’entreprise conclut un contrat de traitement des données afin de garantir vos droits à la vie privée.

Ce contrat de traitement des données précise les conditions dans lesquelles les sous-traitants peuvent traiter les données personnelles et inclut des aspects essentiels tels que les mesures de sécurité. L’objectif de ce contrat est d’assurer le respect de la législation sur la protection de la vie privée et de veiller à ce que le traitement des données personnelles soit conforme aux normes légales en vigueur.

Dans le cas où les sous-traitants se trouvent en dehors de l’UE/EEE, Admisol NV prend des mesures pour garantir qu’il existe une base juridique pour ces transferts internationaux de données en votre nom. Cela peut inclure, entre autres, l’utilisation des clauses contractuelles types de l’UE, assurant un niveau adéquat de protection des données lors de ces transferts.

Cette démarche de transparence et de protection de la vie privée reflète l’engagement d’Admisol NV à garantir l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles, conformément à la législation applicable. Pour obtenir des informations plus détaillées sur ces sous-traitants ou pour demander un aperçu, vous pouvez nous contacter via les coordonnées figurant dans la dernière section de cette déclaration.

Combien de temps vos données seront-elles conservées ?

Admisol NV ne conservera vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire pour respecter nos obligations contractuelles. Lors du traitement de vos données personnelles sur d’autres bases légales, telles que l’intérêt légitime, les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l’objectif du traitement.

Ainsi, vos données personnelles peuvent être soumises à différentes durées de conservation en fonction du type de données et de l’objectif de leur collecte. Voici quelques exemples :

• Dans le cadre du recrutement, Admisol NV supprimera vos informations personnelles, telles que votre CV, votre candidature et d’autres documents, une fois le processus de recrutement terminé, généralement au maximum 6 mois après la date limite de candidature, sauf accord contraire avec vous.
  
  
• Un autre exemple concerne les informations de contact conservées à des fins de marketing, y compris les leads ou prospects. Ces données personnelles sont supprimées au plus tard 24 mois après la dernière activité enregistrée.

Pour plus d’informations sur la suppression des données, vous pouvez nous contacter (voir les coordonnées dans la dernière section de cette déclaration).

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez exercer les droits suivants concernant notre traitement de vos données personnelles :

Accès

Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous traitons à votre sujet.

Rectification

Vous avez également le droit de demander à Admisol NV de corriger des données personnelles inexactes vous concernant. Si vous possédez un compte pour les sites ou services d’Admisol NV, cela peut généralement se faire via les sections appropriées telles que « votre compte » ou « votre profil » sur le site ou service concerné.

Suppression

Vous pouvez demander à Admisol NV de supprimer vos données personnelles vous concernant.

Limitation

Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles.

Portabilité

Vous pouvez nous demander de fournir vos données personnelles, à vous ou à d’autres, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Opposition

Pour des raisons liées à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles basé sur l’intérêt légitime ou à des fins de marketing direct. Vous avez également le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles pour l’exécution de missions réalisées dans l’intérêt public, dans le cadre de l’autorité publique ou sur la base d’intérêts légitimes.

Veuillez noter que certaines exceptions ou limitations peuvent s’appliquer aux droits mentionnés ci-dessus, en fonction des circonstances spécifiques de votre situation. Dans ces cas, nous fournirons des informations détaillées sur l’exception ou la limitation applicable et vous aiderons à exercer vos droits dans toute la mesure du possible, conformément à la législation en vigueur.

Pour soumettre des demandes mentionnées dans cette section, utilisez privacy@admisol.com. 

Enfin, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès des autorités de protection des données concernant notre traitement de vos données personnelles.

Opposition au marketing et au profilage

Intérêt légitime

Lorsque vous interagissez avec Admisol NV, par exemple en visitant nos pages web, en téléchargeant du contenu, ou dans le cadre de l’utilisation de nos services, Admisol NV traite vos données personnelles sur la base de l’intérêt légitime. L’un de nos intérêts légitimes est le traitement des données personnelles à des fins de marketing direct.

Admisol NV utilise vos données personnelles pour vous fournir un contenu pertinent via le marketing direct sur les plateformes de médias sociaux, les e-mails, les pages web ou au sein d’un service, en fonction de vos préférences. Les données personnelles traitées sont des informations agrégées vous concernant, telles que l’adresse IP, vos centres d’intérêt (clics, etc.), le nom d’utilisateur et l’appareil utilisé. Cela se fait par le biais de technologies telles que les cookies et est appelé profilage. Admisol NV peut également combiner ces informations avec des données relatives à la relation client que nous pourrions avoir avec votre entreprise.

L’objectif du profilage est de vous fournir un marketing personnalisé, d’améliorer votre expérience utilisateur avec nos services/sites web et de proposer des produits dont nos clients sont satisfaits. Les services d’Admisol NV sont généralement utilisés à des fins professionnelles, et votre comportement dans ces outils en dit peu sur votre vie personnelle. Aucune donnée sensible n’est traitée. Vos données personnelles sont donc traitées d’un point de vue professionnel d’une manière que nous estimons ne pas porter atteinte à vos droits et libertés en tant qu’individu.

Admisol NV utilise l’e-mail comme outil de communication marketing, mais uniquement si vous y avez consenti conformément à la législation nationale sur le marketing. Si vous avez donné votre consentement, vous avez toujours la possibilité de vous désinscrire, comme décrit ci-dessous, ou lorsque vous recevez un e-mail marketing.

Droit de se désinscrire des communications marketing

Vous avez le droit de vous désinscrire des communications marketing d’Admisol NV et de ne pas être soumis au profilage. Vous pouvez le faire en :

• Suivant les instructions de désinscription dans la communication marketing concernée.
• Modifiant vos préférences dans la section « modifier le compte » si vous possédez un compte chez Admisol NV.
• Vous avez également toujours la possibilité d’activer ou de désactiver les cookies sur une page web spécifique via notre bannière de cookies.

Veuillez noter que même si vous vous désinscrivez des communications marketing, vous pouvez toujours recevoir des communications administratives d’Admisol NV, telles que des confirmations de commande et des notifications nécessaires à la gestion de votre compte ou des services fournis aux clients.

Modifications

Nous vous recommandons de consulter régulièrement la déclaration. Si nous apportons des modifications importantes à notre déclaration affectant matériellement nos pratiques en matière de confidentialité, nous pouvons également vous en informer par d’autres moyens, tels que l’envoi d’un e-mail ou la publication d’un avis sur notre site web et/ou nos pages de médias sociaux avant l’entrée en vigueur des modifications.

La déclaration de confidentialité est révisée au moins une fois par an. Dernière mise à jour : 19-09-2025.

Comment nous contacter :

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Admisol NV
Siège social : Ferdinand Lousbergskaai 103, 9000 Gand, Belgique

Numéro de téléphone : 09 218 51 85

Nous apprécions votre avis. Si vous avez des commentaires ou des questions concernant notre déclaration de confidentialité, ou si vous avez des questions relatives à la vie privée, y compris concernant une éventuelle violation de votre vie privée, veuillez les envoyer à privacy@admisol.com. 

Nous traitons vos demandes ou plaintes de manière confidentielle. Notre représentant prendra contact avec vous pour traiter vos préoccupations et expliquer les options disponibles pour les résoudre. Nous nous efforçons de nous assurer que les plaintes sont résolues de manière appropriée et dans des délais raisonnables.